后好几次犯法。我这才明白像韩信、彭越那样被剁成肉酱,并不一定是汉高祖刘邦的错呀!”尉迟敬德听到这种极其严厉的警告后害怕了,以后就比较学会忍让,克制自己了。
由此可见,“忍”功是天下修养第一功。要做到不自满,就要从根本上解决“忍”的问题。所以,无论你位有多高,权有多大,都必须学会忍让。切不可因一时之怒气而毁掉你的大好前程。
委曲方能求全
作为一个部门的主管,在上司把某些事故的责任推到你身上时,也必须“忍”。在日常生活中,尤其是在工作过程中,很可能会出现这样的情况,某件事情明明是上级领导耽误了或处理不当,可在追究责任时,上司却指责自己没有及时汇报,或汇报不准确。
在某机关中就出现过这样的事。部里下达了一个关于质量检查的通知后,要求各省、市地区的有关部门届时提供必要的材料,准备汇报,并安排必要的检查。某市轻工局收到这份通知后,照例是先经过局办公室主任的手,再送交有关局长处理。这位局办公室主任看到此事比较急,当日便把通知送往主管的某局长办公室。当时,这位局长正在接电话,看见主任进来后,只是用眼睛示意一下,让他把东西放在桌上即可。于是,主任照办了。然而,就在检查小组即将到来的前一天,部里来电话告知到达日期,请安排住宿时,这位主管局长才记起此事。他气冲冲地把办公室主任叫来,一顿呵斥,批评他耽误了事。在这种情况下,这位主任深知自己并没有耽误事,真正耽误事情的正是这位主管局长自己,可他并没有反驳,而是老老实实地接受批评。事过之后,他又立即到局长办公室找出那份通知,连夜加快班、打电话、催数字,很快地把需要的材料准备齐整。这样,局长也愈发看重这位忍辱负重的好主任了。
为什么他明明知道这件事不是他的责任,却又闷着头承担这个罪名呢?很重要的一点就在于,这位主任知道,必要的时候必须为上司背黑锅。这样,尽管眼下自己会受到一点儿损失,挨几句批评,但到头来,自己仍然会有相当大的好处,事实证明他的想法和做法是正确的。
秘书科的小李在接到一家客户的生意电报后,立即向经理作了汇报。可就在汇报的时候,经理正在与另一位客人说话,听了小李的汇报后,他只是点点头,说了声:“我知道了。”便继续与客人会谈。两天以后,经理把小李叫到了办公室,怒气冲冲地质问他为什么不把那家客户打来的生意电报告诉他,以致于耽误了一大笔交易。莫名其妙的小李本想向经理申辩几句,表示自己已经向他作了及时的汇报,只是当时他在谈话而忘了。可经理连珠炮式的指责简直使他没有插话的机会。而且,站在一旁的经理办公室主任老赵也一个劲地向小李作眼色,暗示她不要申辩。这就更弄得小李糊涂不解了。经理发完火后,便立即叫小李走了。一块出来的老赵告诉小李,如果你当时与经理申辩,那你就大错特错了。听了老赵的话,小李更是丈二和尚摸不着头脑,弄不清其中的奥秘。事情过了很久,小李才逐渐明白了其中的道理。原来,这位经理也知道小李已经向他汇报过了,也的确是他自己由于当时谈话过于兴奋而忘记了此事。但是,他可不能因此而在公司里丢脸,让别人知道他渎职,耽误了公司的生意,而必须找个替罪羊,以此为自己开脱。所以,经理的发怒与其说是针对小李,还不如说是给全公司听的。但是,如果小李不明事理,反而据理力争,这样,不仅不会得到经理的承认,而且很可能因此而被解雇。
那么,是不是在上司错怪了自己之后,都不要去申辩呢?切不可简单地下这样的结论。如果我们仔细地分析上述例子,便可以发现,经理之所以如此责怪小李,小李之所以不能申辩,是因为事关经理自己本身。假如事情不是这样,那就另当别论了。
忍辱方能负重
通常,上司笼络下属的手段,不外乎官职、钱财两种,但有时上级对下属不必付出实质性的东西,而只要通过某种表示、某种态度,便能给下属最大的满足,甚至会使他们产生受宠若惊的感觉,因而感恩戴德,更加忠心耿耿地为其效劳。其实,收拢人心,最重要的是要针对对方的心理。给地位卑贱者以尊重,给贫穷者以财物,给落难者以援力,给求职者以机会等等,这才是收拢人心最有效的方式。
为官者不仅要对部下示以宠信,同时还要向他们显示自己的大度,尽可能原谅下属的过失,这也是一种重要的笼络手段。俗话说:“大人不计小人过”、“宰相肚里能撑船”。对那些无关大局之事,不可同部下锱珠必较,当忍则忍,当让则让。要知道,对部下宽容大度,是制造向心效应的一种手段。
战国时,楚庄王赏赐群臣饮酒,日暮时正当酒喝得酣畅之际,灯烛灭了。这时有一个人因垂涎于庄王美姬的美貌,加之饮酒过多,难以自控,便乘黑暗混乱之机,抓住了美姬的衣袖。
美姬一惊,左手奋力挣脱,右手趁势抓住了那人帽子上的系缨,并告诉庄王说:“刚才烛灭,有人牵拉我的衣襟,我抓断了他头上的系缨,现在还拿着,赶快拿火来看看这个断缨的人。”
庄王说:“赏赐大家喝酒,让他们喝酒而失礼,这是我的过错,怎么能为要显示女人的贞节而辱没人呢?”于是命令左右的人说:“今天大家和我一起喝酒,如果不扯断系缨,说明他没有尽欢。”群臣一百多人都扯断了帽子上的系缨而热情高昂地饮酒,一直饮到尽欢而散。
过了三年,楚国与晋国打仗,有一个臣子常常冲在前边,打了五个回合每次都尽力冲到最前边。最后打退了敌人,取得了胜利。庄王感到惊奇,忍不住问他:“我平时对你并没有特别的恩惠,你打仗时为何这样卖力呢?”他回答说:“我就是那天夜里被扯断了帽子上系缨的人。”
从这里,我们不仅看到了楚庄王的宽宏大度,远见卓识,也可以洞悉他驾驭部下的高超艺术。
汉文帝时,袁盎曾经做过吴王刘濞的丞相,他有一个从史与他的侍妾私通。袁盎知道后,并没有将此事泄露出去。有人却以此吓唬从史。从史就畏罪逃跑了。袁盎知道消息后亲自带人将他追回来,将侍妾赐给了他,对他仍像过去那样倚重。
汉景帝时,袁盎入朝担任太常,重又奉命出使吴国。吴王当时正在谋划反叛朝廷,想将袁盎杀掉。他派五百人包围了袁盎的住所,袁盎对此事却毫无察觉。恰好那个从史在围守袁盎的军队中担任校尉司马,就买来二百石好酒,请五百个兵卒开怀畅饮。围兵们一个个喝得酩酊大醉,瘫倒在地。当晚,从史悄悄溜进了袁盎的卧室,将他唤醒,对他说:“你赶快逃走吧,天一亮吴王就会将你斩首。”袁盎问起:“你为什么要救我呢?”校尉司马对他说:“我就是以前那个偷了你的侍妾的从史呀!”袁盎大惊,赶快逃离吴国,脱了险。
无独有偶。公元199年,曹操与实力最为强大的北方军阀袁绍相拒于官渡,袁绍拥兵十万,兵精粮足,而曹操兵力只及袁绍的十分之一,又缺粮,明显处于劣势,当时很多人都以为曹操这一次必败无疑了。曹操的部将以及留守在后方根据地许都的好多大臣,都纷纷暗中给袁绍写信,准备一旦曹操失败便归顺袁绍。
相拒半年多以后,曹操采纳了谋士许攸的奇计,袭击袁绍的粮仓,一举扭转了战局,打败了袁绍。曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时,发现了自己部下的那些信件。他连看也不看,命令立即全部烧掉,并说:“战事初起之时,袁绍兵精粮足,我自己都担心能不能自保,何况其他的人!”
这么一来,那些怀有过二心的人便全都放了心,对稳定大局起了很好的作用。
这一手的确十分高明,它将已经开始离心的势力又收拢回来。不过,没有一点儿气度的人是不会这么干的。
文中楚庄王虽不求什么官,但他却因能宽容自己臣子的过失,才把自己的王位坐稳坐大;袁盎因为容忍下属与其妾有奸而不但做好了高官而且还保住了一命;曹操因为用了宽宏大度这一手才扩张了自己的实力,因而可以位倾朝野。
所以,对于下属的不逊和过失,你不妨也学学古人,原谅他们,你定会收到意想不到的后果。
宰相肚里能撑船
古人说,“将军额上可跑马,宰相肚里能撑船”,说的就是做领导的就应该宽宏大度,别因为下属犯了一些小过失而大加责罚。下属犯了错误你也有不可推卸的责任,这时你就应该原谅他,并给他改过立功、将功补罪的机会。惟有如此,他们才会对你忠贞不二。这一点,清朝重臣曾国藩堪称我们的楷模。
曾国藩认为,作为军中首脑,要有广阔的胸怀和容人的度量,更重要的是能够以宽容和体贴的态度去管理部下。
刘秀曾说:“我治理天下,也想行以柔术。”他对下属很少以刑杀立威。刘秀领兵攻下邯郸,杀死守将王郎以后,缴获了不少文件,其中有几千封刘秀部下给王郎的书信。这些人怕刘秀为此惩罚他们,因此惶惶不可终日。但出乎意料,刘秀没有那样做。他把所有的军吏集合在一起,命令把这些书信统统当众烧毁。他说:“过去敌人强大,你们当中有人办了糊涂事,我不怪你们。现在你们都可以放心了吧!”刘秀的做法确实气度不凡,让那些曾有二心的人打消了顾虑,对他感激不尽。至于部属的一些小过失,刘秀就更能抱宽容态度,不予计较。即使对有深仇大恨的人,仇家一旦幡然悔悟,将功折罪,刘秀也能既往不咎。
曾国藩在容人方面有两个楷模,其中一个就是前面提到的刘秀,后一个就是名臣韩琦。元代人吴亮说:“韩琦器量过人,性情浑厚,不搞阴谋诡计。功盖天下,地位在群臣中最高,看不到他有喜色;担任了巨大的责任,面临着难以预测的祸患,生命危险如同叠起的鸡蛋,看不到他有担忧的神色。平时怡然自乐,从不因事物扰乱而改变,生平说话从不伪饰。他为人处世,显达时,在朝廷中和士大夫交谈;退隐时,在家休息和家人交谈,都完全出于赤诚之心。有人跟从他几十年,记录韩琦的言行,反复对照研究,言行表里都很切合,没有一处有不相应的。”
曾国藩认为,无论是君子还是小人,都应该以诚相待。在一般人看来,如果知道他是小人,就少和他来往。对于小人欺骗自己的事,发现了就一定要揭露它而责备小人,但曾国藩独独不这样做。他的智慧足以明察小人的欺骗行径,然而每次都忍受下来,不在神色上表露出来,这种容人的涵养比刘秀和韩琦都要更高深。
权利是争取来的
一谈到“权利”,人们往往把它同斗争联系起来。是的,权利是通过斗争而得来的。在这一方面,美国著名的企业家艾柯卡给我们做出了榜样。
1978年底的艾柯卡正置于破产的危险之中。为了尽快使自己的汽车公司克莱斯勒走出困境,艾柯卡开始与一些著名厂商和国外资本家协商,希望达成合作意向,但对方都被公司严重的困境吓跑了,没有人愿意拣一个包袱背在身上。
艾柯卡又去游说银行家,希望凭借自己在汽车业的声望获得贷款,仍然没有结果。克莱斯勒似乎成了一个病势垂危的传染病患者,人们宁肯远远地躲开它。
人们常说置之死地而后生,艾柯卡也面临了这样的境地,似乎已无路可走。艾柯卡毕竟是艾柯卡,他不会轻易认输。艾柯卡突发奇想,向美国政府求助,他认为美国政府不应该袖手旁观,看着一个大企业垮掉。如果克莱斯勒破产,数以万计的雇员就会走进失业者的行列,成为政府的负担。
应该说,艾柯卡的想法实在太大胆了。对于企业经营,美国政府一向标榜自由平等竞争,盈利和亏损、发展和破产都被视为正常的市场行为,如果政府帮助某一方,那必然有违市场经济的公平原则。但艾柯卡无论如何都要实现这一目标。
面对美国政府,面对国会的议员们,面对卡特总统的工作班子,艾柯卡详细解释,据理力争,毫不气馁。
艾柯卡要求美国政府借给克莱斯勒公司12亿紧急贷款,帮助公司渡过难关。因为这种处境是由石油危机的冲击造成的,政府有责任帮助自己的企业。
艾柯卡出示准确的统计资料给国会议员,如果克莱斯勒垮台倒闭,政府将为此付出27亿美元的失业救济,这是贷款数额的两倍还多。如果再计入其他方面的损失,政府将要承担的费用高达160亿美元。
艾柯卡还指出,日本汽车咄咄逼人,三大汽车公司损失惨重,如果再听任克莱斯勒破产,那么无疑会帮助日本汽车扩大市场,削弱美国汽车业的集团力量。美国政府应迅速行动,保护本国工业,而不是侈谈什么公平竞争,在国际商业竞争中,政府永远都是本国工业的保护者。
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