慧芳肯定是看萧晶不在，就想从别人专柜上抢客户。
  但是现在客户还在，不是分辨是非的时候，冰洗板块的业绩不好，每一个客户都弥足珍贵。
  “陈慧芳，你先回到自己的岗位上去，一会我来找你。”
  陈慧芳看见张部长，傻眼了。

13章 白富美
  西门子的促销员陈慧芳看见张部长，傻眼了。
  营业员都拿过她的好处，但是张部长可对小小赠品看不上眼。
  作为一个部门的老大，张部长的收入还是很可观的，就不想拿这些小东西落人口实。
  而且，拿了人家东西，自己还怎么理直气壮的管理。
  所以张部长绝不是陈慧芳能够搞定的。
  陈慧芳知道自己理亏，赶紧灰溜溜的走了。
  张部长看见一脸尴尬的白衣妹子，笑道：“见笑了，是我们管理不善。”
  “你刚刚提出的送货时间问题，只要在三个月之内，我们这里可以根据你的需要送货。”
  白衣妹子说道：“那时间上倒是没问题。可是.....”
  萧晶问道：“还有什么问题吗？这位是我们整个家电部的领导，你有什么疑问尽管问。”
  张部长笑笑：“只要是在我权限范围内的，我都尽可能的给予满足。”
  白衣妹子道：“可是刚刚那位大姐说美迪的返修率高，天天都有人来吵架。你是领导，这是真的吗？”
  萧晶一听，西门子那婆娘也太恶毒了，诋毁别人简直是无所不用其极，不过这样也好，顾客自己说的，还省得小爷我去告状。
  现在这台冰箱能不能卖已经不是萧晶最关心的问题了，如果张部长没有给他个说法，他就自己给那老女人一个说法。
  如果没有一个公平竞争的环境，这份工作干起来又有什么意思呢？
  现在的萧晶比那些刚刚走出象牙塔的学子们好不了多少，天真的希望这个世界是公平的，依然相信正义，相信是非对错。
  以后他渐渐就会明白，残酷的现实社会，注定了没有绝对公平的环境。
  张部长一听，脸色有点难看，抢客户这种事情她可以睁一只眼闭一只眼，但是抢客户抢到这个份上，就有点说不过去了。
  “这位小姐，刚才那位营业员说得有失偏颇，家电的维修都是顾客直接联系厂家，所以我们是不清楚各个品牌的返修率的。”
  “但是我们商场执行国家三包政策，七天内是可以包退换，十五天内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。”
  “据我所知，美迪在十五天内的故障情况是极少的，我本人也是使用的美迪品牌，几年用下来，质量和制冷效果都非常好。”
  最后这句话是一种销售技巧，张部长当然不是用的美迪的冰箱。
  白衣妹子感受到张部长的专业和她身上淡淡的领导光环，再加上对萧晶的印象也特别好，所以她选择了相信。
  至少比先前那个不知所谓，说话有点恶毒的大姐靠谱一点。
  “嗯，我也觉得先前那位大姐说话有点过分，你们应该好好批评一下。”
  虽说白衣妹子不懂商场里的弯弯道道，但是毕竟也是混职场的，多少能够猜出一些。
  “放心，我们对这种问题不会姑息。”张部长道。
  “好，那我挑最大的那一款，看起来气派一点。”白衣妹子道。
  张部长提醒道：“听说你是送朋友，你不需要问问他冰箱摆放位置预留的尺寸吗？”
  白衣妹子淡淡一笑，道：“没关系，他家中西双厨，怎么都能摆得下。”
  萧晶没有听懂妹子低调的装逼，但是张部长听懂了，很是恭维了妹子一番。
  萧晶心里这个爽啊，谁说卖不卖不重要，这他喵的可是60元的提成呢，一台顶三台，妹子我爱你。
  瞬间他就明白了，原来，这就叫做白富美啊。
  在土鳖萧晶心中，妹子又白又美，花几千块钱眼睛都不眨，绝对是富了。
  在张部长的指导下，开票，登记客户信息和送货地址，然后带妹子去刷卡。
  妹子潇洒的刷了2988元，萧晶礼貌的和她道别。
  本想伸手出来握一下，感受一下妹子的手有多滑，但是最终还是没有这个勇气。
  看到萧晶送走了客户，张部长笑着的脸沉了下来，说道：“下午两点开个会，将你和西门子的事情说一下。”
  萧晶一看张部长的脸色，就觉得西门子促销要倒霉了。
  这分明就是老师要怒气爆发给处分之前的脸色嘛，萧晶看得多了。
  ......
  下午两点，张部长给家电部冰洗部门开会。
  商场开会可没有会议室，全都得站着，一共十五个品牌的十一名促销员（另外四个品牌无人），还有两名在班的营业员，一共十三人站了两排，听张部长训话。
  张部长先是鼓励大家，马上就是周末，抓住机会，好好卖上一波。
  如果周末没有特殊情况，不许请假，所有促销员加班到九点商场关门。
  萧晶一听，好嘛，还说周末请易晓娟吃饭呢，看来只得改日了。
  不过想想她估计周末也够呛，请她她也未必有空。
  之后，张部长强调了一下商家的纪律问题，站姿标准、休息时间、坚持普通话交流、不得串岗、不得诋毁对手、不得抢客户......
  说道诋毁对手和抢客户的问题时，张部长话锋一转，道：相信大家都知道了，上午西门子的陈慧芳和美迪的萧晶因为客户发生了争执。”
  所有人都转头看着两人，眼神中充满了惊讶和幸灾乐祸。
  陈慧芳大家都清楚，老油条一个，闲话多，不守规矩，爱挑事，是个活跃份子。
  但是西门子厂家毕竟牛逼，而且陈慧芳的销售业绩不错，所以多数促销都让着她。
  而营业员虽然每家的赠品通吃，但是西门子的赠品最高级，加上陈慧芳比较懂事，对营业员巴结得不错，所以对她也是睁一只眼闭一只眼。
  而美迪的萧晶，今天第一天上班，就敢和老促销对上，是个刺头啊。
  不过这年头，冒头的死的快，大家都抱着看好戏的心态。
  陈慧芳是个人精，听张部长一说，知道这次跑不掉，赶紧争取态度端正，降低处罚。
  “张部长，我认错。我今天本来是想帮忙，结果让小萧误会了。我是老促销，我该检讨。”
  萧晶惊讶地看着她，知道她无耻，但是这老娘们无耻起来真是没有下限啊。
  还他么的帮忙，帮你妹啊帮。

14章 受到处罚
  听到西门子促销陈慧芳的狡辩，萧晶没有做声。
  你就狡辩吧，白富美都说应该处理了，张部长亲口答应，难道你还能跑得掉？
  果然，张部长声音一冷：“陈慧芳，你是什么情况我心知肚明，一直没有处罚你，是想给你机会改正。”
  “没想到你变本加厉，天天四处串岗，一天论人是非，今天恶意诋毁竞争品牌，还企图从美迪专柜抢客户，不是我及时赶到，差点导致客户流失。今天不处罚你，我以后如何服众！”
  西门子促销陈慧芳不敢再说话，把头低了下来。
  张部长道：“今天，我决定给予西门子促销员陈慧芳200元的处罚，再有下次，直接清退！”
  “在此我也告诫大家，不要以为自己资格老，业绩好，商场就不敢处罚你们。谁敢犯事，我绝不手软。”
  陈慧芳听到处罚金额，脸刷的一下就白了。
  寻常这类问题的处罚都是50元就完事，就算是情节严重导致客户流失，一般也不会超过100元，现在200元的处罚金额，说明张部长是动了真怒。
  而且不要小看200元的处罚，对于一个促销员来说，这是三分之一的基本工资。
  相当于淡季一周销售白干。
  相当于一个月的午餐费用。
  这200元的处罚，让陈慧芳的心里在滴血。
  陈慧芳不知道是白衣女子透了她的底，只认为是萧晶告了她的黑状。
  于是她扭头恶狠狠的瞪了萧晶一眼。
  萧晶一看，你他么的还敢瞪我。
  于是他无声的用口型告诉她：你个傻逼！
  陈慧芳看懂了萧晶的口型，气得满脸通红。
  张部长的处理还没有完，她继续说道：“美迪促销员萧晶，面对问题时没有妥善处理，张口骂人，同样违反了商场的规定。”
  “所以同时对萧晶进行30元的处罚。”
  “希望大家引以为戒，在面对问题时，不要意气用事，及时给商场方面进行投诉，我们会及时进行处理。”
  “你们两人，今天之内将罚款交上来，否则翻倍处罚。散会。”
  在张部长心中，已经是对萧晶非常宽容了，其他人也觉得张部长是对萧晶青睐有加。
  在大家看来，这场新老对决，萧晶大获全胜。
  但是萧晶并不这么觉得，他非常的不爽。
  他作为一个受害者，在面对污蔑和挑衅的时候骂了对方一句。
  这他么也错了？难道只有裝龟孙子才是对的？
  被人的口水都喷到脸上来了，难道还要说你喷了我的左边，麻烦右边也喷一下？
  这就是职场吗？难道职场就是一个没有对错的地方吗？
  萧晶想的对，也想得不对。
  职场有对错，但是对于管理者而言，平衡往往比对错更重要。
  萧晶的不爽还有一个很关键的原因，那就是他现在很缺钱，30元钱对他来说很重要。
  他真的不知道，自己剩下的钱还能不能够支持到月底。
  所有人都散了，只有萧晶还傻傻的站在那里。
  张部长看了他一眼，没有向他解释什么。
  小年青，自己慢慢琢磨吧。你要是屁事没有，让其他的老促销怎么想。
  萧晶正陷入了人生第一次的职场困惑之中，偏偏还有人不知死活。
  陈慧芳经过萧晶面前，“呸”了一声，仿佛自言自语道：“仗着年青***，自己还不是跟着倒霉。”
  萧晶一下就被这句话点燃了。
  不过他知道，和这个垃圾争吵，或是揍她一顿，最终会把自己坑了。
  于是他决定改变策略。
  他抬头一笑，说道：“其实那位顾客真的是想买西门子的，但是我告诉她西门子的销售看不起她，认为她买不起，所以根本不理她。她才改变了主意。”
  他对陈慧芳露出几颗白牙：“所以，你真的是有眼无珠，傻逼一个。”
  “而且，以后你的客户，来一个我抢一个，不信你看着。”
  “还有，欢迎你去投诉我。”
  萧晶耸耸肩，潇洒的离开。
  他料定陈慧芳不会去投诉，两人才闹了矛盾，现在去投诉没人会相信她。
  他说这些话，除了要出一口气之外，还源于他在读书时代领悟的一个道理。
  如果有人不停的来挑衅你，就打到他怕为止，否则就会没完没了。
  刚刚离开，他眼前就出现白光和文字跳跃。
  你正确的应对了职场挑衅，你的智商（IQ）略微上升。
  智商（IntelligenceQuotient），它是一种表示人的智力高低的数量指标，也可以表现为一个人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想像力、创造力以及分析问题和解决问题的能力......
  原来职场需要的撕逼方式是这样啊，果然和学校里的撕逼法则不太一样。
  萧晶并不知道，他刚刚离开，陈慧芳就一屁股坐在了地上。
  几个相熟的促销发现她坐在地上，赶紧将她扶了起来。
  “气死老娘了！这个小杂种，我们走着瞧。”
  陈慧芳咬牙切齿的骂道。
  当天，除了萧晶，整个商场的冰洗没有人再开张。
  ......
  星期六，萧晶早早来到商场，迎接他成为家电促销员之后的第一个周末。
  截止当天晚上9点商场关门，冰洗板块十五个品牌共计销售了冰箱11台，洗衣机9台。
  其中萧晶一个人就销售了冰箱4台，洗衣机2台，成为了当天的销售冠军。
  在商场播放送宾音乐的时候，萧晶喜滋滋的算着自己的提成，应该有150元，没错，就是150元。
  6台冰洗并不是全部使用了技能，他的“初级沟通术”目前每天只能使用4次，所以有好几台是客户本来就选择美迪的品牌，他抓住了机会而已。
  其中还有1次使用“初级沟通术”是纯粹为了让那名顾客不买西门子，最终那名顾客也没有买美迪，而是选择了伊莱克斯。
  可惜还是有漏网之鱼，西门子的陈慧芳还是卖掉了一台滚筒洗衣机。
  萧晶有些遗憾，还是没能说到做到，明天争取让那个老娘们一台都卖不掉。
  等着瞧吧，不让你痛一下，你还不知道爷爷姓萧。

15章 热烈欢迎
  第二天，星期天。
  星期天的生意没有星期六好，整个冰洗板块只卖出了冰箱7台，洗衣机8台。
  萧晶再次成为了销售冠军，销售了冰箱3台，洗衣机2台。
  但是今天萧晶比昨天还要高兴，因为西门子的陈慧芳打了白板，业绩为零。
  两人都拼命的诋毁对方的品牌，但是萧晶有“初级沟通术”，可以让客户几乎不受影响。
  而陈慧芳虽然也有一张利嘴，但是她的确也是运气不好，最后真的打了白板。
  销售这东西有时候很看运气，一个周末两天