冯宇摇摇头:“你是不是觉得,消费者也不是傻,这种价格特别便宜的商品,他们肯定也知道是假货,不过就是买个面子,满足虚荣心而已。这样的消费者,也不会投诉,你们没什么责任是吧?”
“但是你想过没有,我们整个国家都在打假,让那些商场里面的假货逐渐消失,现在却在我们的掏宝网上复苏了,你觉得下一次上头严厉打假的时候,受到最大影响的是谁?”
“平台是我们提供的,我们是免了网络店铺租金,但是收了对方的广告费对吧?我们的智能搜索系统为消费者推送了假货对不对?这里面,跟网站真的没有关系吗?”
“低价抢市场这个方式原本是没错的,但是有一个很大的问题,那就是低价不能以牺牲产品质量,牺牲网站信誉,甚至触犯了法律法规为原则!”
“可是消费者现在选择店铺第一都是看信誉度,我们有钻石和皇冠评级制度,这个还是非常有效的。”马运再次辩解道。
“没错,钻石与皇冠是能在一定程度上反应商家的信誉度,但是这个是可以刷出来的你承认吧?而且最初的时候,许多消费者根本不懂得如何投诉,所以哪怕买到了假货,他们也不会投诉,而系统默认了对方是好评。”
“还有你在网络上搜索一下,看到没有,掏宝卖家威胁消费者删除负面评价,天天电话骚扰,让人不厌其烦。”
“这类新闻或许是竞争对手放出来的,但你确定其中就没有真实的案例吗?”
“我知道你在吸引消费者和商家,而且现在也开始对商家收取一些费用赚钱,但是你没发现,有许多店铺明明是刚开,一个星期不到就好几个钻石了,他们产品真的这么受欢迎吗?”
许多新入驻掏宝网的店主发现,没有钻石,还真的很难吸引顾客,于是找人刷单,反正他们也是左右倒右手,掏宝网收费又极低,甚至许多还不收费呢,他们付出的成本极低,就能将自己的信誉度刷到几颗钻石,甚至可以刷到皇冠。
刷单,刷好评,你在网上看,许多好评根本驴唇不对马嘴。
“冯董,你说的这些我也知道,但是现在已经存在了,如果我们全部清除的话,不只是工作量的问题,而是许多商家会消失了,我们的许多消费者也会离开,因为有些人就是奔着便宜来的。”
冯宇摇摇头:“你没有完全明白这些意思,一些商品,可能没有自己的品牌,但却是自己设计、生产的,这样的不用别人大品牌,只要我们肯推,一样能够卖的不错,而且还没风险。”
“而一些明显就是假货的产品,我们要是留着,那么掏宝网将来就会被消费者认定是只卖假货的,无法吸引许多高端消费者,我们也甭想卖那些贵的东西了。”
“冯董,这一点我们也考虑到了,我们的想法是将掏宝网进行拆分,慢慢的考察信誉好的商家,将其弄到新的网站中,比如成立掏宝商城。而一些打折促销的商品,则让他们进驻一家专门做打折促销的网站,每天推出特价商品,像是超市一样。”
“原本的掏宝网继续保留,甚至未来可以在这方面增加打击力度,让假货逐渐消失!”
……
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第2027章 无解的死局?
还是跟前世一样,这样的方式,根本解决不了问题。.为什么前世阿里吧吧到米国上市受阻,想到伦敦也上市更是极难,甚至到那边开分公司都难,就是因为对方说掏宝网充斥假货。
这是一个非常现实的问题,一个卖假货的都能上市,那会影响整个上市行业的声誉。
马运不知道这个问题吗?他当然知道,但是现在有一个难题摆在面前,那就是他们意识到的太晚了。
马运说的什么技术难题,不是不能解决,只是需要投入的资金数量大一些,从长远角度来看,是值得的。
反正将来还是要融资上市,现在哪怕高负债经营都没问题,多少投资商挥舞着支票等着购买阿里吧吧的股票呢。
最难的,是阿里吧吧不能失去客户资源,这个客户包括了买家与卖家。
买家就简单了,绝大多数此时都是奔着便宜来的,你要是不够便宜,他们就不买了,那么流量什么的会直线下降。
流量下降,自然就代表着销售额等下降,利润的下降。那么2领域的其他竞争者,机会就来了。
现在掏宝网最大的竞争对手不是易呗易,这家易呗在华夏的合资网站已经败了。虽然不赔钱,但是远远达不到当初占领华夏市场的目标了。
最大的竞争对手是拍拍,企鹅旗下的购物网站。依托企鹅强大的用户基础,用户数量增长极其迅猛。
一个企鹅弹窗,就让多少人注意到了这个网站,谁让几乎百分之八十以上的网民,都用o号呢?
如今o号的使用人数,已经追上了msn,这让微软也没想到。即使在冯宇重生前,拥有着各种各样的即时通讯软件,各种社交软件,但是o依然是全球活跃用户数量最多的,因为许多华夏的企业已经将其变成了一种网络办公通讯软件。
也就是无论工作还是生活,o都非常的好用。加上其游戏端用户数量不断增长,也反哺了o聊天工具。
前世华夏就是这样,阿里吧吧与o之间的竞争非常多,因为许多想法重合,而各自都有着自己的庞大用户基础,都想展更多的业务盈利。
这一世同样如此,企业展到了如今规模,业务扩大是必然的,每一家网络科技公司,都在探索更多的盈利途径。
马运担心打假之后,用户都跑去拍拍了,这对阿里吧吧来说是不能承受的损失。
而对卖家来说,因为阿里吧吧开始做增值服务,不像最初是完全免费了,一些商家的利润受到了不小的影响,他们为了扩大利润,才会售卖假货。
最初的时候,他们是用假货的低价来吸引顾客,后来现许多顾客明知道是假货也买,就是为了便宜,那他们不如就卖假货,更赚钱啊。
“老马,你想一想吧,你说的那个办法,真的可行吗?你将网站拆分,这个肯定是有不小的效果,但是你还需要让掏宝为另外两家网站倒入流量对吧?”
“网站拆分,用户分流,这样阿里吧吧的市场地位就将受到挑战。你如果这时候打假,那么用户流失度会更快,别忘了其他网站也在力呢。”
不只是2领域,像是景东、苏拧、国媒也都盯着这块市场呢,更不要说还有国外的亚马孙、易呗等电商巨头已经进入了华夏市场,正找机会扩张呢。
“那你说怎么办?”马运对此也有些头痛,任谁已经是市场老大之后,都不想再被人越,尤其是因为自己的决策问题。
“简单,下重手,狠命的打击假货。同时我会跟其他网站说,他们这时候也要打击假货,我们来一个全国范围内的联合打假行动。”
“这样一来,阿里吧吧作为领头者,自然会获得一些正面形象,甚至这个形象还不错。当然,打假也不会将掏宝网的便宜货都打击没了,一些小品牌产品,本身就是低价的,他们依然会被保留下来。”
“用户买东西,不会需要从同类产品店铺中挨个逛的,所以只要用户搜索的产品我们有,而且确实比别的店铺便宜,那么就能留住绝大多数用户。”
“这时候再配合你的拆分网站,这样效果会更好。你拆分网站,是要做b2netbsp; “冯董看了我们的报表是吧,我们一直有这个想法,最初我们就是做b2b的,然后又有做2的经验,这回结合后做新模式肯定没问题。”
冯宇根本没仔细看那个报表,但是前世阿里吧吧就是这么做的。b2最大的好处,就是企业的信誉度更高,企业为了声誉,也不太会卖假货。
不过这也无法从根本上解决问题,还有许多人在专卖店买到假货的呢。
最好的办法,就是企业与国家联合打击,但这也只能治标不治本。治本的办法,就是提高大家的意识,让大家不再想要买假货,这就需要大家的兜里都有钱了。
当你一个月只赚一千块的时候,买衣服肯定要挑便宜的,因为贵的衣服你一年的薪水也未必买得起。
但是当你一个月赚十万块的时候,买衣服就会开始挑款式、材料和品牌等等,一万多块的衣服也舍得买。
而观念改变需要时间很长,人们生活都富裕也需要很长时间,所以假货很难消失,但是可以控制假货率。
曾经有人说过,掏宝网上面巅峰的假货率在百分之八十,这就太恐怖了。冯宇认为,过百分之十,都是非常严重的,而掏宝网自从上规模以来,假货率从来没低于百分之二十的!
马运没有直接答应,而是说要考虑一下,看来内心还是下不了狠心。因为如果打击力度太大了,那就真的动摇了阿里吧吧的根本。冯宇说大家联合打假,可是其他家展更晚,假货更少,他们会更快的完成,从而开始吸引那些从掏宝离开的用户。
掏宝是整个阿里吧吧最大的现金来源,是基础,这个真的动摇不起。
冯宇看到马运的犹豫,也没再多说什么。他其实也没有太好的办法,看似阿里吧吧已经陷入了无解的死局。
不过冯宇觉得还有一种办法,只是不知道马运是否愿意答应。
……
第2028章 打假势在必行
“老马,你跟画藤关系怎么样?”
马运淡然的看着冯宇:“还行吧,每年华夏商会的聚会,也能聊几句。 .”
“你们的企业之间存在竞争,不过这里面也不是没有解决的办法。你想过没有,你们两家是可以合并的。”
马运之所以不太想严厉打击假货,就是怕给企鹅旗下的拍拍崛起的机会。既然如此,如果两家合并,那么这个担心就没了。
用户暂时性的离开,回头还是会回来。
马运摇摇头:“完全没有必要。拍拍虽然崛起度很快,但是流量跟我们掏宝还是没法比的。我们之间没有什么强强联合的说法,除非马画藤愿意将拍拍卖给我们。”
完蛋,没得谈了。
马画藤怎么可能愿意卖,别人自己经营,也不会亏,毕竟o用户基础太大了。
但是马运说的也有一定的道理,拍拍并入到掏宝旗下,也只能是起到锦上添花的作用,掏宝并不是非要不可。没有o,大家一提到电商网购,第一个想到的还是掏宝网。
光是今年的双十一促销,就让阿里吧吧创造了一个销量纪录,远远甩开了其他竞争对手。
不过这个方式其他竞争对手完全可以照搬过去,不就是选择年末进行一次集中促销么,这没有太高的门栏。
这与前世拍拍跟景东的合作完全不同,大家的模式是相互补充,而且企鹅是换到了景东的股份,算是战略性合作。
景东需要企鹅的宣传广告渠道,企鹅是自己经营的一般,与景东更加专业的团队合作之后,可以获得更多的利润,共同对抗阿里吧吧。
其实要打击那些卖假货的卖家也不太容易,因为这部分法律并不完善,个人卖家并不需要在工~商备案,工~商这边想要监管甚至执~法,也有极大的难度。
在很多卖家看来,售假的违法成本近乎于零,那么利益驱动之下,自然就会选择这条路。而且他们看到很多人都在这么做,他们坚信法不责众,自然胆子就越来越大。
“老马,我知道合并对掏宝来说暂时有些吃亏,但是可以很好的扼制假货泛滥,对于提升企业形象有着很大的好处。”
“上头要再次严厉打假,这不是说笑。你看看新闻,外媒指责我们国家假货泛滥,其中就说了某网购网站,指的是谁,你心里清楚吧?”
“你要让阿里吧吧在香江退市,然后拿到其他市场再次上市,那时候恐怕就没这么容易了。你想一下,有谁会愿意看着一个假货泛滥的电商平台上市?”
“而且跟企鹅合作,也对网站的宣传有着极大的好处。你不是要上马b2么,企鹅的广告效力,真的是非常厉害。”
马运靠在沙上,不知道该如何决定。
一边是流量和利润,一边是名声和未来,看似选择眼下的更为重要,但是冯宇的意见他也不能不考虑。
如果真的开始严厉打击,那么他不如主动打假。要是变成被动的,搞不好网站都会被封啊。
现在国内的网络公司广告,最强的是三家,一家就是千度,人人都在用,不过千度的广告模式跟其他不
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