我抗议!” 林峰停下举例,好奇的看着亨利:“你抗议什么!” “能不能不要总是拿我举例,又是佣人又是厨子的,别人会以为我很有钱的……”亨利委屈道。 他的话语顿时惹来众人一阵阵笑声,亨利被笑红了脸,恼羞成怒道:“笑什么,哼,到时候你们肯定会说我有钱就让我请客!你们啊,我还不明白?”说完他又一副我看穿你们的样子,很是洋洋得意。 “……”林峰咳嗽几声,这才制住了这群人的笑闹,“咳咳,好歹我在这里,你们总该给我点面子吧?”林峰的话又让众人想笑,但是想了想,各个都强忍着,场面更是可乐。 “好啦,好啦,不和你们闹了,现在继续说哦!”林峰道,“就比如亨利家请厨子,有两个选择,一个是干了十几年,烧菜很好吃,另一个只是刚刚入行的新人,同样的价钱,你会请哪个?” “自然是老厨子了!” “那如果老厨子比新人每个月贵一个铜币呢!” “还是老厨子!”这次亨利有些犹豫,但答案还是说的很坚决。 “十个铜币呢?” “呃……”亨利想了想,沮丧道,“那还是我自己烧菜好了,我一个月才三十多个铜币,就要花十个铜币请厨子,才不干呢!不然,大人给我涨点薪水?” “去你的,没正形!”林峰笑骂道,他对其余人道,“大家都看到了吧,同等价位、甚至是略贵点,人们都是倾向于味道好的!而味道是一个厨子的服务水平,同理,大家都清楚吧?” 众人纷纷点头,林峰这话又是举例又是说明,说的很是易懂,众人都觉得似是懂得点什么了。 特别是像阿莱尼、爱德拉、雷斯丽、安杰利娜四女,他们现在分别掌管度假村、御膳房、阿玛尼衣服店、百老汇剧院。至于老梅西,由于马车行的销售是全部交给阿里巴巴,所以他充其量只是个技术厂长,因此并没有参加此次会议。 因为有实际经验,所以对于林峰所说的这些经营之道更是一点就通。 此时她们最后悔的就是没有带上纸笔将林峰所说的话给记录下来,不过她们转眼就看到雷德和博格坎普二人在记录着。 心中先是一喜,接着就郁闷了。 雷德视林峰为偶像,并专门编写了林峰语录,想从雷德那里拿到林峰语录是比较困难的,因为雷德平日里都是将本子细心收藏,避免给别人看而弄污了纸张,因此可以说是基本没戏。 至于博格坎普那里就可以很直接借到,但是老狐狸的称号可不是白得的,想要借笔记?简单,只要有钱拿来…… 四女想事时,林峰又继续说道:“所以说,即便他们复制了我们的模式,也很难做到让顾客满意,从而达到留住顾客的目的!因为无论是管理人员还是服务人员,他们雇佣的都是新人,我们却有运作了大半年多的团队,你们觉得谁有优势?” 不等众人回答,林峰又继续道:“但是我们也不能大意,首先我们要和员工打好关系,让员工对湖畔村有归属感,这样可以避免他们被类如林特镇之类的地方给挖走。”想了想,林峰对雷德道,“这个任务就交给你了,如何,能做到吗?” 雷德拍着胸脯保证没问题。 林峰又补充道:“同时你们这些管理各个部门的主管也要注意,如果员工表现优异,可以适当加薪,并提升职位,不要担心会抢占了你们的职位,今后湖畔集团还是在发展的,只有提拔新鲜的血液,湖畔才能更快的发展,而你们才能坐上更高的位置!” 众人又是一阵点头,只觉林峰说的很有道理,却不知道林峰如此做是有深远意义的,如果说之前湖畔村只是小打小闹的手工式作坊,现在则是真正的向做大做强而做准备。 说完这些后,林峰又开始分析湖畔村的各个产业了。 “首先我们来说下度假村!”林峰说道,他话音刚落阿莱尼的耳朵就竖起来了,生怕落下任何一个字,“度假村可以说是我们的起家之本,但由于设施简单,所以被复制起来更加容易,因此我们需要在游乐设施上做更新,不能只死守着迷宫这一样游乐设施!这点的话我们会议后再谈!现在你需要做的就是努力提高服务人员的服务质量,记住,你要让你的人记住一句话,顾客就是上帝,顾客就是我们的衣食父母!” 阿莱尼认真的点了点头。 “接着是阿玛尼衣服店!”林峰道,这下轮到雷斯丽竖起耳朵了,“在湖畔集团目前的产业中,阿玛尼属于倒数第二容易被复制,仅次于度假村。只要买去一件衣服,随便一个有几十年经验的裁缝都可以在一夜之间将一件变成两件……”
第十四章 湖畔集团的优势
第三更送到,呼,周日开始就是每天万字了,今天是第四天,感觉好累,休息一下吧,晚上还有两更!请大家继续支持!过了这两天,会有个小高潮出现的! …………………… 林峰话还没说完雷斯丽就急了:“那可怎么办,如果都能这样,今后我们还卖什么?” “呵呵,别急,别急,我的话还没说完啊!”林峰笑道,说实话,雷斯丽着急的样子还真是好看……该死,现在是在开会,我在想什么……林峰咳嗽几声掩饰过去尴尬道,“衣服人人都可以穿,再好的布料也不过一个银币一匹,就算一般老百姓咬咬牙也是能买起的,那么我们凭什么让众人都买我们的衣服呢?我们凭什么让我们的衣服价钱比较高呢?”林峰问道,不等别人回答他就说道,“那就是品牌,湖畔这个品牌,我们要让人们觉得湖畔就是生活品味的象征,让他们以用湖畔品牌的东西为荣。这样的话,就算别的衣服再便宜,那些自视有品味的人也是不会穿的!”林峰说完停顿了一下道,“湖畔其余的品牌也应该如此做,只有这样,才能形成一种品牌效应!什么?你们不懂什么是品牌效应,好吧,就如同人们都知道矮人们打造的武器是最好的,这就是矮人们的品牌效应!我们要做得就是让人们以想起要乘车就觉得湖畔&:#8226:宝马的马车最好,想出去玩就想去湖畔&:#8226:度假村,想去看戏就想去湖畔&:#8226:百老汇,想吃饭就想去湖畔&:#8226:御膳房,而想穿衣服就想去湖畔&:#8226:阿玛尼!这点,你们懂吗?” 说完了度假村和阿玛尼之后,林峰开始说宝马车行了,其实宝马车行是和阿玛尼一样的问题。 宝马马车最核心的技术就是减震器,但世上无难事,只怕有心人。如果有人请上几个好的铁匠,买来十几辆马车来研究,相信在几个月内也是能研究出成果的。 那么到时候认为为什么会选购宝马马车呢?除了质量外,更重要的还是品牌。就如同在地球上,其实在舒适度和配置上,一百多万台币的普通轿车和上千万的宝马、奔驰比,并不见得会弱上多少,但是为什么会差价那么大呢?那就是品牌效应啊。 当然,相对于阿玛尼来说,马车是一个大件,可以用上很长时间,所以售后服务要能跟上,要知道这样的行业里,售后服务也是顾客是否会购买的一个决定性因素。 让雷德将这些记录下来,并且转告老梅西要开始着手准备出一个售后服务队。 接下来湖畔&:#8226:百老汇相对于前面几个部门来说是最难被模仿的,因为这在整个大陆上来说都是一个新兴产业。 当初百老汇刚刚成立时,是因为人们没有看过,因此对演技也没有什么太大的要求,只是觉得舞台上热热闹闹的看着倒也开心。 这就给了百老汇将演员培养起来的时间。。 现在百老汇的演员可是非实力派就偶像派,编剧的话可是被称为戏剧大师的索拉大师,这样的组合做出来的戏剧自然是精彩的。 不只不觉中,而观众们的欣赏水平也逐渐在提高了。 正因为如此,现在谁想再建造一个剧场,那简直是找死,就算有庞大的财力,在前几个月甚至是前一年也都很难有盈利的。 而且,谁想模仿的话就算砸钱把剧场给建了起来,也没有演员,如果现培养演员的话,已经被百老汇把欣赏水平给提高的观众们肯定是不会捧场的,这段时间端则三五个月,长则一年多,这么长的时间就算是林峰也会赔的连裤子都没了。 当然,还有另一种可能就是新开的剧院从百老汇挖人,但林峰自信给那些演员们的报酬已经是很丰厚的了。 更何况现在湖畔集团每个员工身上都有合同在身。如果谁背叛的话,林峰不介意用些非常规的手段,在这个世界上对待这种背叛,就算用非常规的手段,也不会被人说什么,最多人们只会说句咎由自取。 毕竟,在这个类似于地球中世纪的地方,忠诚还是很被人看重的。 至于御膳房的话,更是比百老汇还要难以模仿了。虽然会做菜的人多,但是能把菜做到御膳房这个水准就难了。 所以只要把人才留住,御膳房基本上就是高枕无忧。 这次会议在湖畔集团的历史上有很重要的作用,可以说是一劳永逸的解决了恶性竞争的问题,同时给湖畔集团做了自我定位。 当然,更重要的是,这次会议鉴定了湖畔集团诸多员工的信心,使之不畏艰难,不畏敌人,这次伟大的林峰领主的讲话,是湖畔集团胜利的精神指导。 当然,以上话是摘自林峰最忠实的FANS——雷德的追星笔记,今后历史学家如果要研究林峰的话,可能需要辨证的去看这段笔记。 会议结束后,众人纷纷离开,他们离开的甚至有些迫不及待。当然,这并不是对林峰的不尊重,而是今天他们学到了太多的新知识,需要赶紧回去消化吸收。 不夸张的说,就连亨利这个榆木脑袋都觉得林峰所说的很多东西都是有道理的,他决定今后在操练士兵时也加入其中某些元素。 比如,在士兵集合后大喊“顾客是上帝”……呃,好像有点不对头。不过,不管了,总之,精神是要这种的才行! 阿莱尼并没有离去,她还要和林峰谈论关于湖畔&:#8226:度假村新的游乐设施的事。 仆人将茶水收拾好,林峰和阿莱尼坐在屋子角落的沙发上。 这个沙发是沿着墙角成“L”形摆设,在“L”只见放着一个茶几,林峰和阿莱尼分别坐在沙发的两边。
第十五章 阿莱尼的开导
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先奉上一章,小剑继续在写,晚些时候还有一章! ………… 轻轻的嘬了口茶水润润有些干燥的嗓子,林峰道:“随意点,别拘束!” 阿莱尼“噗嗤”一笑:“我的大领主,在我面前还要摆官威啊?好吧,小女子不敢,还请大人上座!” 说完两人都哈哈大笑起来,室内的气氛为之一活跃。 林峰笑着从茶几上拿起一块糕点放入嘴中,边嚼边含糊不清道:“你对于度假村怎么看?其实度假村的赢利点并不多,你觉得我们是否应该放弃呢?” “放弃?”阿莱尼惊讶的张大嘴巴看着林峰,那样子十分可爱,“你为什么会想到放弃?如果我妈妈还在的话,一定会说你是败家子的!” “哦?呵呵”林峰笑道,这种无拘无束聊天的感觉还真是不错,“为什么会叫我败家子?” “你难道没听说过蚊子也是肉吗?难道度假村现在没有利润吗?难道度假村没有给湖畔集团带来很强的知名度吗?只要还有一点利润,我们也不该放弃的啊!”阿莱尼说道,“而且我相信度假村今后的利润还会增加的,最简单的就是,如果没有利润的话,林特镇为什么会引进度假村,而不是其他诸如马车、御膳房之类的呢?” 林峰想了想也觉得有道理,原本他以为是度假村最简单才被林特镇选中,可是如今看来似乎也不是这样,若是说简单,除了百老汇和御膳房,其他的产业哪个不简单? “其实度假村的盈利倒还是小头,主要是度假村的综合能力和影响力啊!”阿莱尼说道。 “综合能力?”影响力林峰还是知道的,可这综合能力是什么?林峰不由多看了阿莱尼几眼,没想到这小丫头还真是在思考问题啊。 “怎么说呢?我是觉得度假村可以将客人长久的留在这里,然后我们就可以利用客人留在这里的时间宣传我们其它的产品,比如御膳房不就是利用这样的模式发展起来的吗?另外度假村有的是场地,我们可以用这里的场地举行一些新年时举行的活动,一定会很受欢迎的。而且据说以前大人你不是还准备做一个什么DIY马车比赛之类的吗?度假村不又提供了场地?”阿莱尼滔滔不绝道,虽然想法都很粗略,但确实各个都是好点子。 林峰直听的双眼放光,忍不住冲上去抱着阿莱尼“吧”的就是一口亲在她的额头上,末了还说道:“我亲爱的阿莱尼,你真是太厉害了,你真是太努力了!我要给你加薪!我一定要给你加薪!” 兴奋中的林峰没有发现他的举动给阿莱尼带来了怎样的郁闷,虽然早已有了肌肤之亲,但这毕竟是在书房,是谈论正事的地方,他……他怎么能这样?阿莱尼心中郁闷,低头红着脸喃喃道:“人家才不要加薪呢……”
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