三天后,京城西郊。
温砚之便带着精挑细选的十五个精锐伙计,从江州乘着马车赶到了物流园。
陆清河早早就候在物流园那宽阔气派的大门前接人。
马蹄声由远及近。
车刚停稳,就见车帘掀起。
一名气质沉稳的年轻公子,弯腰钻出马车。
温砚之今日穿着一身得体的深青色长衫。
虽然连着赶了大半天的路,风尘仆仆,但面上却泛着红光,一双眼睛更是明亮有朝气。
如今的温砚之不再是温秀才,而是管理经验丰富,能够独当一面的温大掌柜。
“大掌柜!”
陆清河上前相迎。
“陆师爷!久违了!”
温砚之也拱手一礼。
他走路脚下生风,昂首挺胸,浑身上下都透着一股子雷厉风行的干练劲儿。
跟在他身后的十五个伙计,清一色穿着“桃花源香个里拉”那套极具辨识度的统一制服。
深蓝底色配着银色流云滚边,腰间扎着利落的束腰。
个个精神抖擞,站得笔直如松,动作也是整齐划一。
众人一跨进办公区内院,打眼瞧见站在廊下的顾明月。
温砚之赶紧快步上前,规规矩矩躬身行了个大礼。
“属下见过东家!”
顾明月双手负在身后,目光如炬。
上下仔细打量了这支单凭自己几句话,就被温砚之调教出来的嫡系部队。
嘴角泛起满意的微笑,轻轻点了点头。
“诸位辛苦了。这一路赶得急,吃过热饭了吗?”
“东家放心,咱们路上嚼了些干粮垫过肚子了。正经事要紧,不敢耽搁!”
温砚之说着,十分利索地将肩上一直妥帖护着的防水油布袋解了下来。
打开口袋,掏出一本厚实的册子。
“东家,这是您此前交代要的《香个里拉客栈管理手册》的终订版。”
“另外……”
温砚之又翻出最上面一本,还散发着淡淡墨香的全新册子。
双手递了过去。
“陆师爷传信说,东家要在这边办大型的接待培训。”
“我跟店长连夜拟了一份初版教案,请东家过目批示。”
顾明月眼中闪过一丝毫不掩饰的赞赏。
这执行力,放在哪朝哪代都是顶尖的精英管理者。
她接过那本册子翻了翻。
字迹端正,条目清晰。
从“迎宾标准话术”到“房务卫生无死角清洁标准”。
甚至连可能会发生的“住客闹事”和“物品遗失索赔”等纠纷处理流程,都详细地写了五种以上的应对预案。
简直是无懈可击的SOP(标准作业程序)。
“做得非常不错!你办事,我向来省心。”
顾明月合上册子,往门内一指。
“走,进屋细说。”
两人并肩往办公房走。
温砚之极其规矩地落后半步,始终跟在顾明月身侧。
“东家,这次蹴鞠大赛的接待规模,大概多少人?属下好提前调度物料。”
顾明月语气平淡自若回答:“保守估算的话,一万到三万人之间吧。”
温砚之闻言,脚步微微一顿,神情瞬间严肃了几分。
他脑子里算盘珠子飞速拨动。
快速计算着这庞大体量背后,所需的人手和物资。
但仅仅片刻后,他又恢复了淡定。
毕竟他们江州的“桃花源商业区”,在东家的神仙手段运作下,单日接待游客也能达到万人同游的恐怖水平。
他这算是见过大世面了。
“东家放心。”
温砚之将腰杆挺得更直了些,眼神坚定。
“三万人的接待规模,只要咱们手底下人够用,属下绝不出一丝乱子!”
顾明月满意点头。
“嗯,把事情交给你,我自然是放心的。”
两人边说边跨进了办公房的门槛。
屋里早已经大咧咧地坐了一个人。
正是被陆清河一道调令,紧急从橘红事业部薅来的大掌柜:燕小六。
这十八岁的少年郎,如今个头窜高了不少,穿着一身洗得略微发白的青灰短打。
此时正端端正正地坐在板凳上,一双透亮的大眼睛。
嘴角噙着一抹机灵又讨喜的笑。
见顾明月领着人进来,燕小六利索地站起身,两步迎上来,笑嘻嘻地深深一揖。
“东家!小的奉命,带着五十个手脚麻利,能言善道的兄弟,来向您报到了!指哪打哪,绝不含糊!”
顾明月被他这活力十足的样子逗笑。
她对众人压了压手,径直走到主位上落座。
伙计进门来给几人上了茶。
顾明月扬了扬下巴。
“都坐下说话。”
温砚之和燕小六一左一右,在旁边的太师椅上恭敬坐下。
顾明月的目光在两人身上扫过,心里不禁生出几分得意与庆幸。
当初招揽这两个人时,明面上是为了在系统里“赔钱”做掩护。
但同时也是为了稳住庞大的团队管理。
所以她特地挑了这两个拔尖的人才。
这两人的本事截然不同,却都极其突出。
温砚之性格沉稳、心思细腻,是优秀的大型项目运作统筹人才。
放在现代企业,那就是妥妥的COO(首席运营官)。
而燕小六,深谙三教九流的人情世故,极具号召力和感染力,擅长团队管理,气氛调动。
放在现代,便是顶级的HRD(人力资源总监)。
两人一内一外,配合完成一个临时的大型项目,简直是黄金搭档。
顾明月喝了口茶,放下茶盏。
话不多说,直接宣布任务。
“从今天起,你们二人被总号临时借调。正式组成‘蹴鞠大赛住宿项目组’。”
“这次预计几万名外地客商和球迷的住宿问题,由你们俩全权负责。”
两人对视一眼,默契地同时起身,齐齐拱手行礼。
“是!请东家吩咐!”
顾明月从宽大的紫檀木书桌上,抽出两张昨夜早就写好的宣纸。
直接推到了两人面前。
上面清晰地列出了三行字,
“温砚之,你负责统管所有接待的服务标准制定。”
“以及在二十天内,完成所有临时服务人员的岗前强化培训。”
“燕小六,你带着你那五十个兄弟,负责去京城街面上干‘地推’,去招募我们需要合作的下线房东。”
说到这里,顾明月顿了顿,目光变得深邃。
“这次,我们不需要京城任何一家传统客栈和酒楼的参与。”
“什么?!”
温砚之和燕小六猛地抬起头,两人皆是倒吸一口凉气。
满脸震惊地对视了一眼,不可思议。
“不……不需要联络现有的客栈和酒店?!”
燕小六急得抓了抓后脑勺,满脸迷惑。
“我的好东家诶,那可是上万号从大江南北涌进京城的客人!”
“难不成……咱们真让他们去天桥底下睡大街啊?!”
顾明月神色淡定。
修长的手指点了一下两人面前的纸张。
“不要慌,我们自然有比客栈更好的安排。”
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